Warunki Współpracy

 Warunki współpracy z  Biurem Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS

§ 1 Zasady rozpoczęcia współpracy

1. Przed realizacją zlecenia Klient zobowiązany jest do wysłania mailem zamówienia, w którym określone są wszelkie warunki dotyczące zlecenia.

2. Za początek realizacji zlecenia uważa się datę dostarczenia wyżej wymienionego, i podpisanego Zamówienia.

3. Biuro Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS przyjmuje zlecenia od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00- 16.00. W przypadku złożenia wyżej wymienionych dokumentów  po godzinach pracy Biura, za początek realizacji zlecenia uważa się dzień następujący po dniu dostarczenia tych dokumentów od godz. 8.00 rano.  W przypadku złożenia dokumentów w dni wolne od pracy Biura za początek realizacji zlecenia uważa się pierwszy dzień roboczy następujący po tych dniach.

4. W szczególnych przypadkach Biuro Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS ma prawo do realizacji zlecenia na innych warunkach, niż określone powyżej. Dotyczy to  sytuacji określonych indywidualnie między Biurem a Klientem.

5. Biuro Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS stosuje 3 terminy wykonywania zleceń uzależnione od ilości stron przeliczeniowych przekazanych do tłumaczenia: zwykły, pilny, ekspres.

§ 2 Warunki współpracy oraz sposoby płatności

1. Biuro wystawia Klientowi fakturę, ostatniego dnia miesiąca w którym zostało zrealizowane zlecenia, którą należy opłacić w terminie 14 dni od dnia jej wystawienia jeżeli niezostał ustalony inny dogodny dla klienta termin. Zapłata dokonywana jest przelewem na rachunek konta bankowego określonego w fakturze, bądź osobiście w siedzibie Biura, w przypadku zapłaty przez Klienta gotówką.

2. W niektórych przypadkach Biuro zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia, w szczególności z powodu słabo czytelnych materiałów dostarczonych do tłumaczenia, zbyt dużej ilości materiału w za krótkim czasie wykonania, niedyspozycyjności tłumacza lub też  z innych przyczyn.

3. Przed realizacji zlecenia, Biuro wylicza ilość stron przeliczeniowych, następnie przedstawia oferte i po akceptacji ceny i terminu przez klienta przystępuje do realizacji zlecenia będących podstawą do zapłaty za Zlecenie. Strona przeliczeniowa w tłumaczeniach zwykłych wynosi 1600 znaków ze spacjami, a w tłumaczeniach przysięgłych i uwierzytelnieniach tekstu 1125 znaków ze spacjami.

4. Oprócz powyższego, podstawą do obliczenia całkowitej ceny za Zlecenie jest termin realizacji Zlecenia wybrany przez Klienta, bądź ustalony przez Biuro. Termin ten zależy w szczególności od objętości tekstu oraz stopnia jego trudności, a także od specyfiki przedłożonego do tłumaczenia materiału. Każdy taki termin zawiera określoną cenę netto za stronę przeliczeniową.

5. Całkowita cena netto za realizację Zlecenia obliczana jest poprzez pomnożenie liczby stron przeliczeniowych przez stawkę za stronę przeliczeniową  w danym terminie. Do stawki netto doliczany jest VAT. Klient płaci za Zlecenie cenę określoną jako kwota do zapłaty brutto.

6. Przed przystąpieniem do realizacji Zlecenia jest wycena tekstu, cena nie ulega zmianie.

7. W przypadku Zleceń przesyłanych drogą elektroniczną, Klient zobowiązany jest do potwierdzenia otrzymania wykonanego tłumaczenia mailem lub telefonicznie  w ciągu 48 godzin.  W przypadku braku takiego potwierdzenia Zlecenie uważa się za dostarczone i Klient nie ma podstaw do reklamacji z powodu nieterminowego dostarczenia tłumaczenia. Biuro nie ponosi odpowiedzialności w przypadku opóźnień w dostarczeniu gotowego tłumaczenia z przyczyn niespowodowanych z winy Biura.

§ 3 Działania marketingowe

1. Składając pierwsze zamówienie Klient zgadza się na podstawowe działania marketingowe czyli zapisanie go do bazy klientów, wysłanie spersonalizowanej oferty po pierwszym zleceniu razem z fakturą, rozmowę telefoniczną badającą jakość wykonanych usług oraz ewentualne umieszczenie loga firmy po uprzednim uzgodnieniu z klientem na stronie WWW Biura Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS

§ 4 Reklamacje

1. Klient ma prawo do reklamacji Tłumaczeń, które według Niego zawierają błędy, o ile je wskaże i uzasadni, a także w przypadku opóźnienia realizacji zlecenia z przyczyn leżących po stronie Biura. Reklamację można składać w ciągu 14 dni od momentu oddania tłumaczenia. 

2. W przypadku wystąpienia błędów wskazanych przez Klienta, Biuro Tłumaczeń Power Translations zobowiązuje się do ich poprawienia, o ile zostaną one zgłoszone przez Klienta w okresie 14 dni od oddania gotowego tłumaczenia. Termin usunięcia błędów zależy od objętości tekstu oraz jego specyfiki, jak i również od ilości wskazanych i uzasadnionych błędów. Jest on ustalany indywidualnie do każdego zlecenia.

3. Klient ma możliwość otrzymania rabatu ustalonego w związku z wystąpieniem powyższych błędów, a także z powodu nieterminowości wykonania tłumaczenia z winy Biura. Rabat ten ustalany jest indywidualnie do każdego zlecenia.

4. Odpowiedzialność Biura Tłumaczeń POWER TRANSLATIONS ogranicza się do ceny zlecenia.

§ 5 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje Klienta od dnia złożenia Zamówienia i podpisania go wraz z niniejszym Regulaminem.

2. W szczególnych przypadkach Biuro może zastosować inne niż określone w regulaminie zasady współpracy.

3. W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie ogólnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Wszelkie wynikłe między stronami spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Warszawie.